Chers lecteurs, Chères lectrices, 

Le Blog Med vous souhaite la bienvenue sur ce nouvel article. Nous vous proposons cette semaine d’analyser et critiquer l’optique marketing du Club Med en l’illustrant d’exemples et de commentaires. Il s’agira ensuite de comprendre si cette stratégie est importante pour le succès de l’entreprise et d’étudier comment ce choix est capable d’influencer les ventes.

Tout d’abord, il est nécessaire de définir ce qu’est l’optique marketing. En effet, elle se traduit par la focalisation et la compréhension des besoins et attentes du consommateurs avant même d’être introduit sur le marché cible. L’optique marketing à pour but de comprendre les besoins du consommateurs mieux que lui-même.

Tout commence en 1955 lorsque le Club Med restructure sa stratégie marketing et a pour but de mettre en avant les villages 4 et 5 tridents afin de répondre aux différents besoins et aux attentes des consommateurs de luxe All-Inclusive. Le Club Med offre un grand nombre de destinations à son marché cible et cherche à créer une expérience unique pour chaque thème. Quatre critères sont alors développés: 

La destination (le choix parmi les nombreuses zones géographiques)

Le niveau de confort (les tridents)

La segmentation de la clientèle (amour, familles, amis)

Les expériences proposées (nature et/ou culture) 

Un exemple qui illustre cette restructuration sont les rives de Tahiti et la construction de ses “bungalows”. Après avoir étudié le marché ciblé sur cette aire géographique, ils ont construit des resorts traditionnels adaptés à la culture locale qui garantissaient une expérience inédite pour les consommateurs Européens. Aujourd’hui Club Med ne cesse d’innover et propose ainsi à son marché cible une multitude d’expériences et de thèmes tels que des Vacances en Resort, des Croisières, des Vacances Sportives, des Vacances Scolaires ou encore des Vacances Détente.

A travers le monde, Club Med s’est développé une notoriété reconnue et une image avant-gardiste par ses uniques innovations tout en gardant sa philosophie principale: bonheur et destinations exotiques. L’entreprise tire ses idées et ses concepts des désirs et attentes du consommateur et réussit alors à créer un lien particulier entre l’expérience et le client. Mais encore, c’est au travers de slogans prometteurs que Club Med oriente son optique marketing. En effet, l’entreprise propose au consommateur de “Redécouvrir le bonheur” ainsi que de “l’étonner” et confirme alors au client que son bonheur et ses désirs seront garantis.