Chers Lecteurs, Chères Lectrices,
Le Blog Med vous souhaite la bienvenue sur ce nouvel article. Nous vous proposons cette semaine d’analyser la mission du Club Med et de comprendre si celle-ci est orientée produit ou marché. Il s’agira ensuite d’étudier le portefeuille d’activités de l’entreprise et de comprendre comment les différents domaines d’activités stratégiques (DAS) sont organisés. Finalement, nous utiliserons la matrice d’ANSOFF pour établir une hypothèse de la stratégie de croissance utilisée par Club Med ces cinq dernières années.
Tout d’abord, concentrons-nous sur la mission, la raison d’être du Club Med. La mission est guidée par un rêve, une vision que l’entreprise a pour objectif d’atteindre. Club Med oriente distinctement sa mission sur le marché. En effet, elle propose au client de “réinventer l’alchimie du bonheur dans des vacances haut de gamme, conviviale et multiculturelles”. Il est donc clair que Club Med promeut le lien entre l’expérience et le client avant le produit lui-même.
Bien que la mission de Club Med soit unique et identitaire, l’entreprise organise son portefeuille d’activités selon différents domaines d’activités stratégiques (DAS). En effet, Club Med offre une multitude d’expériences diverses à travers le monde. En consultant le site internet de l’entreprise, nous avons constaté que les domaines d’activités stratégiques sont principalement répartis en fonction de la gamme: Exclusive Collection – Luxe, Resorts, Croisières et Circuits, des zones géographiques et également en fonction des activités proposées ( sports nautiques, excursions…). De ce fait, chaque DAS fait l’objet d’une stratégie marketing spécifique et autonome afin de valoriser le produit le plus distinctement possible.
Depuis sa création en 1950, Club Med n’a cessé de diversifier ses offres sur le marché hôtelier. En effet, la création de Resorts All-Inclusive, de croisières, de circuits et de collection de luxe démontre la volonté de diversification de l’entreprise tel qu’avec la création du resort « La Palmyre Atlantique » au cœur de la Charente Maritime. De plus, un zoom sur la stratégie de croissance de l’entreprise sur ces cinq dernières années confirme une volonté de diversification et de développement, que nous vous proposons d’analyser aujourd’hui à travers la matrice d’ANSOFF.
L’innovation et le développement du produit déjà existant sont les points forts du Club Med, qui lui permettent de rester compétitif sur le marché et d’attirer les meilleurs actionnaires et collaborateurs. En développant leurs produits existants, Club Med réussit à rendre la croissance de l’entreprise rentable. Ainsi, l’entreprise a développé pour chacun de ses resorts un “Premium Child Care” pour les enfants de 4 mois à 17 ans. Il existe désormais plusieurs clubs pour enfants au sein des resorts : Baby Club Med (4 à 23 mois), Petit Club Med (2 à 3 ans), Mini Club Med (4 à 10 ans), Junior Club Med (11 à 17 ans). Chaque club est géré par un G.O (Gentil Organisateur) qui représente les valeurs du Club Med et qui est en charge des enfants et de leurs activités. Le développement du programme « Premium Child Care » a permis la croissance de la fréquentation des resorts par les familles et les enfants.
Finalement, la stratégie de croissance de l’entreprise sur ces cinq dernières années s’est principalement basée sur le développement et la diversification ce qui lui permet aujourd’hui de rester compétitif et dominant sur le marché.
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